1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu mechanicalcoffee.sk a e-shopu a zodpovednou osobou (prevádzkovateľom) pri spracúvaní vašich osobných údajov je:
JOE’s Beans s.r.o.
Kuzmányho 5100/3, 058 01 Poprad
IČO: 52002047, DIČ: 2120895172, IČ DPH: SK2120895172
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 37459/P
Prevádzka: Mechanical Coffee Poprad, Hraničná 4, 058 01 Poprad
V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na servis@mechanicalcoffee.sk alebo na +421 948 532 010. Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete alebo ktoré vzniknú pri používaní webu. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez nich však nevieme vybaviť vašu požiadavku alebo objednávku.
| Účel | Aké údaje | Právny základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Odpoveď na správu z kontaktného formulára | meno, e-mail, predmet, text správy | čl. 6 ods. 1 písm. b) – opatrenia pred uzavretím zmluvy, resp. f) – oprávnený záujem odpovedať na dopyt |
| Vybavenie objednávky v e-shope | meno, adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, údaje o platbe | čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | fakturačné údaje | čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť |
| Servis kávovaru | meno, telefón, e-mail, údaje o zariadení a oprave | čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy |
| Zákaznícky účet v e-shope | prihlasovacie údaje, história objednávok | čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy |
| Newsletter | čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas, potvrdený e-mailom (double opt-in) | |
| Štatistika návštevnosti a meranie reklamy | cookies, údaje o zariadení a správaní na webe | čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas cez cookie lištu |
| Bezpečnosť webu | IP adresa, záznamy o prístupe | čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem chrániť web |
Súhlas s newsletterom aj s cookies môžete kedykoľvek odvolať: odkazom v každom e-maile, v nastaveniach cookie lišty alebo e-mailom na servis@mechanicalcoffee.sk. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
3. Cookies, analytika a reklama
Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu, štatistické a marketingové až po vašom súhlase v cookie lište. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Spravovať súhlas“ v pätičke webu. Zoznam konkrétnych cookies je na stránke Zásady používania súborov cookie.
| Kategória | Na čo slúžia | Služby |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | fungovanie košíka, prihlásenia, platby, bezpečnosti a zapamätanie vašej voľby cookies | WooCommerce, Stripe, Wordfence, Complianz |
| Štatistické | meranie návštevnosti, aby sme vedeli, čo na webe funguje | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) |
| Marketingové | meranie účinnosti reklamy a zobrazovanie relevantnej reklamy na Googli | Google Ads (Google Ireland Ltd.) |
| Obsah tretích strán | zobrazenie mapy s polohou prevádzky | Google Maps |
Používame režim súhlasu Google (Consent Mode v2). Pokiaľ súhlas neudelíte, Google Analytics ani Google Ads sa vo vašom prehliadači nenačítajú a neukladajú žiadne cookies. Bližšie informácie o tom, ako Google spracúva údaje: policies.google.com/technologies/partner-sites.
4. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať web a e-shop, a len v rozsahu, ktorý potrebujú.
| Príjemca | Úloha | Krajina |
|---|---|---|
| Websupport s.r.o. | hosting webu a e-mailov vrátane newslettera | Slovensko |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | spracovanie platieb kartou, Apple Pay a Google Pay | Írsko (EÚ) |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Google Fonts (písma webu) | Írsko (EÚ), prenos do USA |
| Automattic Inc. (Jetpack) | štatistiky a ochrana webu | USA |
| Defiant Inc. (Wordfence) | firewall a ochrana pred útokmi | USA |
| DPD (prepravca) | doručenie objednaného tovaru | Slovensko |
| Fineka s.r.o. (účtovníctvo) | vedenie účtovníctva | Slovensko |
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
5. Prenos do krajín mimo EÚ
Niektorí sprostredkovatelia (Google, Automattic, Defiant) môžu údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek EÚ.
6. Ako dlho údaje uchovávame
| Údaje | Doba uchovávania |
|---|---|
| Správy z kontaktného formulára | 2 roky od poslednej komunikácie |
| Objednávky a faktúry | 10 rokov (zákon o účtovníctve) |
| Servisné záznamy | počas záruky a 3 roky po nej |
| Zákaznícky účet | kým ho nezrušíte |
| Newsletter | kým sa neodhlásite; nepotvrdené prihlásenia mažeme po 30 dňoch |
| Štatistiky Google Analytics | 14 mesiacov |
| Súhlas s cookies | 12 mesiacov, potom sa vás znova opýtame |
7. Vaše práva
Máte právo:
- získať informáciu, či a aké údaje o vás spracúvame, a ich kópiu,
- žiadať opravu nesprávnych údajov,
- žiadať vymazanie údajov, ak už nie je dôvod ich uchovávať,
- žiadať obmedzenie spracúvania,
- získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, bez vplyvu na spracúvanie pred odvolaním.
Práva uplatníte e-mailom na servis@mechanicalcoffee.sk alebo listom na adresu sídla. Odpovieme do 1 mesiaca. Ak si myslíte, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
8. Zabezpečenie a zmeny
Web je chránený šifrovaným spojením (HTTPS), firewallom a pravidelnými aktualizáciami. K údajom majú prístup len poverené osoby. Tieto zásady môžeme aktualizovať; platná verzia je vždy na tejto stránke.
Platné od: 13. 10. 2026